دستگاه سانترال KX-NS500 یک سیستم قابل اعتماد و یک‌پارچه است که برای انواع مراکز کاری کوچک، متوسط و بزرگ، یک انتخاب عالی محسوب می‌شود. مهم‌ترین نکته در رابطه با این دستگاه، پشتیبانی از انواع ترانک‌ها نظیر آنالوگ، هایبرید، دیجیتال و SIP است. این موضوع سبب می‌شود تا بتوانید از انواع تلفن‌های ثابت، در کنار سانترال پاناسونیک NS500 استفاده کنید. این سانترال به صورت پیش‌فرض از 6 خط شهری، 16 داخلی آنالوگ و 2 داخلی دیجیتال پشتیبانی می‌کند. اما ظرفیت آن تا 288 داخلی و 128 خط شهری نیز قابل افزایش است.
انعطاف‌پذیری بالا یکی دیگر از نقاط قوت سانترال NS500 محسوب می‌شود. این موضوع سبب می‌شود تا با افزایش نیروی انسانی، نیاز به خرید دستگاه‌های سانترال جدیدتر نباشد. زیرا KX-NS500 به راحتی قابل ارتقاء است. در مجموع، این سانترال برای مجموعه‌هایی با حداکثر 250 کارمند، کاملا مناسب خواهد بود. این دستگاه می‌تواند با استفاده از باکس سانترال پاناسونیک KX-NS520 گسترش پیدا کرده و به حداکثر ظرفیت خود برسد.
سانترال NS500 یک محصول کاملا دیجیتال است که به خوبی می‌تواند از خطوط آنالوگ، دیجیتال و هایبرید تلفن نیز پشتیبانی کند. این موضوع باعث کاهش هزینه‌های مجموعه‌های کاری خواهد شد. البته کاربرانی که قصد استفاده از خدمات ویپ و پروتکل SIP را دارند نیز هیچ مشکلی با KX-NS500 نخواهند داشت. افزایش کیفیت ارتباطات، ضبط خودکار مکالمات و پشتیبانی از آن‌ها، نصب و راه‌اندازی آسان و مقرون به صرفه از دیگر قابلیت‌های این سانترال حرفه‌ای محسوب می‌شوند.